Termos de Uso

1. Quem somos

O DrivePop é uma plataforma de tecnologia que conecta passageiros a motoristas parceiros em Toledo, no Paraná. Não somos uma empresa de transporte: não temos frota própria e não empregamos os motoristas. O transporte é prestado pelo motorista parceiro, que é autônomo.

2. Quem pode usar

É preciso ter 18 anos ou mais e uma conta com telefone verificado. Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros — contas com dados falsos podem ser suspensas.

3. Como funciona a corrida

• Você informa o destino e o aplicativo mostra o preço fechado antes de você confirmar. Esse é o valor que você paga, salvo mudanças de rota, paradas adicionais ou espera solicitadas por você durante a viagem.
• O motorista mais próximo e disponível recebe a oferta. Se ninguém aceitar, a busca se encerra e nada é cobrado.
• Você pode cancelar antes do início. Cancelamentos repetidos após o motorista já estar a caminho podem gerar restrições na conta.
• Você escolhe a categoria: POP, POP Comfort, POP Black, POP Lady, POP Moto ou POP Go. A disponibilidade depende dos motoristas ativos no momento.

4. Pagamento

O pagamento pode ser feito em dinheiro, PIX ou cartão, conforme as opções disponíveis no aplicativo no momento da corrida. Quando o pagamento é em dinheiro, o acerto é feito diretamente com o motorista, e a confirmação de recebimento é registrada por ele ao encerrar a viagem.

5. Para motoristas parceiros

• O cadastro exige documento de habilitação, documento do veículo e verificação prévia. A liberação acontece após a conferência.
• Plano FLEX: 15% de comissão por corrida realizada, sem mensalidade.
• Plano PRO: R$ 250,00 por mês, e o motorista fica com 100% do valor das corridas.
• Os valores ficam disponíveis na carteira do aplicativo e podem ser sacados conforme as regras e prazos indicados no próprio app.
• O motorista é responsável por manter documentação, seguro e condições do veículo em dia, e por cumprir a legislação de trânsito.

6. Conduta

Não são tolerados: discriminação de qualquer natureza, assédio, agressão verbal ou física, uso de álcool ou substâncias que afetem a direção, transporte de itens ilegais e uso da conta por terceiros. Condutas assim levam à suspensão ou ao encerramento da conta.

7. Avaliações

Passageiros e motoristas se avaliam mutuamente. Notas persistentemente baixas podem resultar em suspensão, sempre com análise antes de qualquer decisão.

8. Segurança

O aplicativo oferece verificação de motorista, acompanhamento da viagem em tempo real, compartilhamento do trajeto, botão de emergência e código de embarque opcional por corrida. Esses recursos ajudam, mas não substituem o bom senso e as medidas de segurança de cada pessoa.

9. Limites de responsabilidade

O DrivePop responde pelo funcionamento da plataforma. A condução do veículo, o cumprimento das leis de trânsito e a conservação do automóvel são responsabilidade do motorista parceiro. Objetos esquecidos podem ser recuperados por meio do nosso contato, sem que isso implique responsabilidade da plataforma por sua guarda.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo. Continuar usando o serviço após a atualização significa concordar com a nova versão.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Toledo, Paraná, para resolver questões oriundas destes termos, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.