Política de Privacidade

1. O compromisso

Esta política explica, sem rodeios, quais dados o DrivePop coleta, por que coleta e o que você pode fazer a respeito. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. O que coletamos

• Cadastro: nome, telefone, e-mail e foto de perfil. O telefone é verificado por código.
• Localização: origem, destino e a posição durante a corrida. É o que permite encontrar o motorista mais próximo, calcular o preço e acompanhar a viagem.
• Corridas: histórico de viagens, valores, forma de pagamento e avaliações.
• Pagamento: processado por parceiros especializados. Não guardamos o número completo do seu cartão nos nossos servidores.
• Motoristas: documento de habilitação, documento do veículo e os dados necessários à verificação.
• Uso do aplicativo: modelo do aparelho, versão do app e registros técnicos, usados para corrigir falhas.

3. Por que coletamos

Para prestar o serviço (encontrar motorista, calcular rota e preço, processar pagamento), para segurança de todos (verificação, suporte, apuração de incidentes), para cumprir obrigações legais e para melhorar o aplicativo.

4. O que NÃO fazemos

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos sua informação com terceiros para publicidade. Seu telefone pessoal não é exibido para o motorista nem o dele para você — a comunicação acontece pelo aplicativo, por chat e por chamada intermediada, sem revelar números.

5. Com quem compartilhamos

• Com o motorista da sua corrida: seu nome, foto, ponto de partida e destino — o necessário para te buscar.
• Com processadores de pagamento, para concluir a cobrança.
• Com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Após o encerramento, alguns registros são conservados pelo prazo exigido por lei — como os dados fiscais das corridas — e depois eliminados.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, portabilidade, eliminação dos dados desnecessários e informação sobre com quem compartilhamos. É só falar com a gente pelos canais da página de contato.

8. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta pelo próprio aplicativo, em Conta. A exclusão remove seu acesso e seus dados pessoais, ressalvados os registros que a lei obriga a manter.

9. Segurança

As comunicações com nossos servidores são criptografadas. As senhas são guardadas com algoritmo de hash — nem nós conseguimos lê-las. O acesso interno aos dados é restrito ao necessário para operar o serviço.

10. Crianças e adolescentes

O DrivePop é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão avisadas pelo aplicativo, e a data de atualização no topo desta página sempre indica a versão vigente.